1. Деперсонализация проблемы.
Если Вы указали причиной данной проблемы внешнюю или внутреннюю причину — опишите проблему еще раз так, чтобы она стала системной.
(Т.е. вместо того, чтобы описывать причину проблемы постоянных опозданий Ваших работников как внешнюю (работники), опишите ее как системную (отсутствие работающей системы контроля и мотивации работников для прихода на работу вовремя)
Деперсонализируйте ее и сфокусируйтесь на нужном Вам результате.
2. Переведите решение данной проблемы в системные рамки
Какая система может помочь избавиться от ситуаций, приводяших к возникновению данной проблемы?
Какие результаты будет выдавать такая система?
Комментариев нет:
Отправить комментарий