Ни для кого не секрет, что работа с клиентом (продажи, служба поддержки и проч.) требует сильного эмоционального заряда и подпитки. Главной утечкой собственного позитива в таких профессиях является негатив (агрессивный, пассивный, скрытый) или просто несогласие клиента (не буду покупать). Когда ты часто сталкиваешься с такими случаями, приходится быть для самого себя очень правильным психологом, который и успокоит, и стабилизирует, и поднимет уровень позитива, – в противном случае, рано или поздно придется обращаться к другому психологу или даже к врачу, ведь частый негатив или даже частые отрицания и отказы, – это прямой путь к цинизму, фрустрации, страху, озабоченности, волнениям и проч.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий